Điều khoản và Điều kiện 69vim cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này quy định các Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 69vim (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 69vim.org và ứng dụng di động 69vim (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn").

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", điền thông tin tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản này được cập nhật, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng các chính sách liên quan bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

69vim có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Bạn chấp thuận phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 69vim, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác của 69vim.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với Bạn.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân và giải trí, không nhân danh bên thứ ba.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi 69vim hoặc bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào mà Bạn đã đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 69vim. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy tắc khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư bị thu hồi.

Bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 69vim nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

69vim có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi gian lận hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này mà không cần thông báo trước.

69vim hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý qua kênh thanh toán an toàn với mã hóa dữ liệu đầu cuối.

• Nạp tiền: Nạp tiền tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ ví điện tử của Bạn. Số dư được cập nhật theo thời gian thực trong tài khoản 69vim.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh. Tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký và được xác minh của Bạn.
• Xác minh giao dịch: 69vim có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường trước khi xử lý rút tiền.
• Trùng khớp phương thức: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ khi có chỉ định khác từ bộ phận hỗ trợ 69vim.

Mọi hành vi rửa tiền, sử dụng thông tin thanh toán của người khác hoặc thực hiện giao dịch với mục đích gian lận đều bị nghiêm cấm và sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận và ghi lại trên hệ thống của 69vim được coi là có hiệu lực và ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh đặt cược sau khi đã được xác nhận thành công trên hệ thống, trừ những trường hợp được quy định cụ thể trong từng sảnh game hoặc loại kèo.

• Kết quả trò chơi và các quyết định liên quan đến giải thưởng được quyết định bởi hệ thống của nhà cung cấp game được xác nhận và có bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận.
• Thông tin RTP (Return to Player) của từng tựa Game Slot được công bố công khai trong phần thông tin game.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 69vim có quyền hủy các lệnh đặt cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản của Bạn.
• Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 69vim trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền, Free Spin và ưu đãi trong Chương trình VIP của 69vim đều được áp dụng kèm theo điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi điều kiện khuyến mãi có quy định khác.
• Bonus và Free Spin phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được quy định. Sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Việc lạm dụng khuyến mãi thông qua tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus và đình chỉ tài khoản.
• 69vim có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Cấp bậc và quyền lợi trong Chương trình VIP được tính toán dựa trên hoạt động cá cược thực tế trong kỳ tính điểm và có thể thay đổi theo chính sách cập nhật của 69vim.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 69vim:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh lệnh đình chỉ tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán, thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Khi phát hiện lỗi, Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 69vim.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua Nền tảng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

69vim bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản trên, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư, bonus và giải thưởng liên quan mà không có nghĩa vụ bồi thường.

69vim cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách chủ động:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản theo nhu cầu cá nhân.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian đã chơi trong phiên hiện tại.

Toàn bộ dịch vụ của 69vim chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. 69vim áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và không khoan nhượng với việc người chưa đủ tuổi tiếp cận Nền tảng.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 69vim, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ, Bạn đồng ý cho phép 69vim thu thập và xử lý các thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Thông tin của Bạn được mã hóa SSL và không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy trình được mô tả trong Chính sách bảo mật.
• 69vim có thể chia sẻ thông tin cần thiết với cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật.

69vim nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định của Nền tảng. Tuy nhiên, 69vim không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc hệ thống ngân hàng.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định đặt cược của Người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 69vim đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại.

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 69vim, Người chơi được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được giải quyết nhanh chóng:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7.
• Email: [email protected] — Đội ngũ sẽ phản hồi xử lý nhanh.

Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. 69vim cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại hợp lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 69vim được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Người chơi đồng ý ưu tiên sử dụng cơ chế hòa giải và trọng tài trước khi khởi kiện ra tòa án.